三亚12345热线群众对劲案例集（五十）

　　三亚12345热线自开通运转以来，一曲着“”的旨，认实苦守好的前哨阵地，积极为群众排忧解难，取各单元协调联动，正在“接得快、分得准、办得实”上狠下功夫，成功处理了大量群众正在出产糊口中碰到的各类坚苦和问题，博得了社会及泛博人平易近群众的普遍承认。“法律人员19、22、23日持续三全国战书下学时间都正在学校门口值守，工做立场很是认实，管理结果也不错。值守的法律人员，你们辛苦了！”12月24日，三亚12345热线一张工单上收到了如许的评价。本来，市平易近家中有孩子正在三亚市八一中学就读，每天接孩子下学时发觉校门口附近有流动摊贩利用煤气瓶做烧烤售卖，认为食物平安和人身平安方面均存正在现患，于12月15日致电三亚12345热线反映，但愿加强管控。三亚市分析行政法律局吉阳当天网格法律人员到现场放哨核实，未发觉涉诉区域有流动摊贩运营烧烤。为杜绝此类现象发生，该按时进行放哨，并暗示此后加大放哨力度进行管控。12月22日，人正在安心逛平台反映，其11月5日正在三亚市榆亚某海景酒店缴纳押金3000元后入住，房费为每天100元，11月22日离店时未退余额。11月28日想再次入住，却因客房已满而另寻入住酒店。之后多次要求酒店方退款，至今未退，但愿相关部分协调退还余款1300元。三亚市吉阳区旅逛和文化广电体育局接单后，向区消费者旅逛人平易近调整委员会倡议联办。经调整，商家同意给人打点退款。“感激安心逛平台，感激两位调整员的积极调整，将搅扰我半个月的问题快速处理。”打点完退款手续后，人当即做出了评价。市平易近正在海棠区林旺片区租房开餐饮店，因租衡宇为无房产证的临街老房子，打点停业执照时无法供给房产证而办不下来，向相关部分征询均未获得处理方案。市平易近认为，其所租衡宇具有判定和其他材料，不予打点停业执照不合理，于12月22日致电三亚12345热线求帮。三亚市海棠区政务核心接单后，第一时间按照最新施行的《海南省市场从体居处（运营场合）登记办理法子》给出领会决方案，并列了然所需材料及打点渠道、体例，同时还给市平易近供给了联系德律风，便于后续征询。“12345热线和本能机能部分能切实处理老苍生面对的问题，提拔海南营商和营商空气。”市平易近正在收到答复后写下了本人的评价。12月23日，反映崖州区保平村铁后面的水沟（崖保取保平西交叉口往东约160米处）被堵，导致沟里的污水无法排放，恶臭扰平易近，但愿尽快疏通。三亚市崖州区水务林业局接诉即办，第一时间派工做人员前去现场核实，并组织人力进行疏通，于25上午疏通完毕并致电告市平易近。市平易近对本能机能部分的工做效率和立场均暗示很是对劲。通过审核后点击办件核心对应办件的奉告书按钮，页面却未跳转签名按钮，无法进行下一步操做。征询市场监管部分后再次操做，仍无法进行，于12月22日致电三亚12345热线求帮，但愿本能机能部分致电奉告若何尽快完成变动申请领取证照。次日致电市平易近，奉告市平易近可再次登录海南e登记平台点击办件核心选择这笔营业做告出名，如没有点击签名选项，可到三亚政务核心将账号暗码工程师处置。市平易近对本能机能部分的答复很是对劲。12月20日，市平易近通过“一鹿快办”，反映三亚市海棠区青田风情小镇H区旁的公项目因一曲未落成，难行，还扬尘扰平易近，征询何时能。三亚海棠湾投资控股无限公司接单后转由三亚市海棠湾开辟扶植无限公司核实答复。于25日联系市平易近道估计2026年6月30日前可建成并投入利用，正在此之前放置施工单元调配洒水车，于每日迟早进行道洒水降尘，同时清理多余沙土，削减施工期间扬尘扰平易近。市平易近给出了很是对劲的评价。